Contact information

مركز خدمة العملاء

Customer Service Center

فريق خدمة العملاء في أتم الاستعداد لمساعدتكم. لضمان معالجة استفساراتكم بكفاءة وسرعة، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية التالية:

• المراسلات الرسمية والطلبات: لجميع الاستفسارات المتعلقة بالطلبات، عمليات الشحن، أو طلبات الاستبدال والاسترجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

Pelfcompany@gmail.com (يتم الرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل كحد أقصى - باستثناء العطلات الرسمية)

• الاستفسارات العامة: للاستفسارات السريعة حول المجموعات والمقاسات، يمكنكم التواصل عبر الرسائل المباشرة على حساب الإنستغرام:

@lulwa_co

(وقت الاستجابة المتوقع خلال ساعات العمل الرسمية)

ملاحظة هامة: في حال كان الاستفسار يخص طلباً قائماً، يرجى إدراج (رقم الطلب) في عنوان البريد الإلكتروني أو نص الرسالة لضمان سرعة الخدمة.

Our customer service team is dedicated to assisting you. To ensure your inquiries are handled efficiently, please contact us through our official channels:

• Official Inquiries & Orders: For all inquiries regarding orders, shipping, or exchange and return requests, please reach out via email:

Pelfcompany@gmail.com (Response time: Within 24 to 48 business hours - excluding weekends and public holidays)

• General Inquiries: For quick inquiries regarding collections and sizing, you can contact us via direct messages on Instagram:

Lulwa_co@ (Response time: During official working hours)

Important Note: If your inquiry concerns an existing order, please include your (Order Number) in the email subject line or message text for faster processing.